Neugestaltung der VDE-ITG-Richtlinie zur Bewertung von Kommunikationsendeinrichtungen
Conference: Sprachkommunikation 2010 - 9. ITG-Fachtagung
10/06/2010 - 10/08/2010 at Bochum, Deutschland
Proceedings: Sprachkommunikation 2010
Pages: 4Language: englishTyp: PDF
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Authors:
Möller, Sebastian; Wechsung, Ina; Schaffer, Stefan; Schleicher, Robert; Seebode, Julia (Quality and Usability Lab, Deutsche Telekom Laboratories, TU Berlin, 10587 Berlin, Deutschland)
Abstract:
In diesem Beitrag werden laufende Arbeiten zur Neugestaltung der VDE-ITG-Richtlinie 9.4.1.01 zur Bewertung von Kommunikationsendeinrichtungen vorgestellt. Aufgrund des stark veralteten Originals wird als neue Struktur eine Taxonomie von Qualitätsaspekten multimodaler Mensch-Maschine-Interaktion in den Mittelpunkt gerückt. Auf Basis dieser Taxonomie werden verschiedene gängige Evaluierungsmethoden beschrieben, welche neben den "pragmatischen", funktionalen (Ease of Use) auch sog. "hedonische" Qualitätsaspekte (Joy of Use) quantifizieren. Im Anhang werden Beispiele für konkrete Methoden beschrieben. Der Entwurf befindet sich derzeit im Abstimmungsprozess der ITG.